30代・40代の転職活動中の方に
こそ伝えたい！
『自分自身が笑顔でこの仕事を
楽しめるか』が大切な仕事

Q1.入社前は何をしていましたか？入社のきっかけも教えてください。
元々は旅館に勤めており、フロント業務・宴会の手配・接客全般を担っていました。コロナ禍をきっかけに「お客様と直接お話しできる仕事がしたい」を念頭に転職活動を行い、海道屋の求人を見かけて応募しました。
Q2.入社何年目ですか？主にどんなお仕事を担当してきましたか？
2024年で4年目になります。入社から2年目までは三重県伊勢島店にて店長指導のもと、店頭接客販売を担っていました。その店長が定年退職となり、3年目からは店長兼エリアマネージャーとして働いております。

Q3.この仕事のやりがいや醍醐味を教えてください。
単純かつ奥深いのですが【お客様から直接「ありがとう」を聞けること】が醍醐味です。当たり前のことでしょ！と思われる方もいらっしゃると思いますが、僕にとっては最大級の誉め言葉です。
お客様に商品との出会いを提供するのが店頭販売の肝でして、お客様が一生懸命稼いだお金と感謝の言葉を同時に頂けることは、本当に光栄なことだと思っています。
店長によって接客や商品レイアウトが異なるので、自分なりに責任をもって仕事をしているときが1番やりがいを感じます。

Q4.印象的なエピソードを教えてください。
大阪にお住まいのお客様に試食提供をしたことをきっかけに世間話で非常に盛り上がり、たくさんお買い上げいただきました。お帰りの際に「一人で旅行に来たけどあんたと話せて本当に楽しめたわ！友達を連れてくるでな～」とおっしゃられて、その翌日にご友人含めた6名様で再来店されました。
「嫌なことがあっても忘れられるくらい人を楽しませてくれる店がある！面白いから一緒にいこう！」とお誘いあわせいただいたそうで、とても嬉しかったです。それ以降、月1回のペースで遊びに来てくれるようになり、そのご友人が新たなご友人を連れてきてくれるようになりました。そのご友人達も定期的にいらっしゃいます。
こういった人の輪の広がりは、ひょっとしたらお話しできなかったかもしれないたった一人のお客様とのご縁を大切にできたことで生まれました。目の前にいるたった一人のお客様への誠心誠意のおもてなしは、よりたくさんの縁と繋がれるきっかけになると強く感じました。
ありがたいことに、僕だけでもリピーター様が約200名いらっしゃいます。「今日は誰が来るかな？明日は誰が来てくれるのかな？」とワクワクしながら毎日仕事できる、店頭販売ならではの楽しみがあります。

Q5.これから入社する人へ伝えたいことはありますか？
珍味販売なので、単なるレジ接客ではなくお客様との会話がメインのマンツーマン接客が多いです。「早く仕事を覚えなきゃ・上手に話して売ろう・専門知識で納得してもらおう」など考えず、とにかく『自分自身が笑顔でこの仕事を楽しめるか』を大切にして頂きたいです。
「買ってほしい～」という下心は、必ずお客様に伝わります。だからこそ、働き手のあなた自身がまずは心から楽しんでほしいです。専門知識や販売方法は、一緒に働いている先輩を見たり、聞いたりしていれば自然に覚えられますし、最終的にはお客様が私たち店舗スタッフを育ててくれます。
また、30代・40代で転職活動中の方にこそお伝えしたいことがあります。
「その歳なのにこんなこともできないの？」と思われたらどうしよう…と怖くなることはありませんか？不安なことだらけで一歩が踏み出せない方もいるのではないでしょうか。当社の店舗スタッフ業務は1人で思い悩んだり苦しんだりすることはなく、絶対に誰かがそばにいて助けあっている仕事です。採用面接ではなく「とりあえずどんな感じかお話しを聞いてみたい！」というご応募も大歓迎です。転職活動中の3年前の僕自身にも、「一緒に笑顔で働いて毎日がんばれるよ！とりあえず話だけでも聞いてみてよ～！」と伝えたいです。